Politique de confidentialité

BM Transfo · Kinshasa, RDC · Mise à jour : 29 septembre 2026

Cette page explique quelles données BM Transfo collecte, pourquoi, et avec qui elles peuvent être partagées. Elle concerne le site public, le formulaire de contact, l’activité logistique et l’enrôlement RakkaCash (agents, application, WhatsApp).

1. Responsable

BM Transfo, Kinshasa, République démocratique du Congo.
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Site et contact : nom, e-mail, sujet et message que vous envoyez.
Logistique : informations nécessaires au transport (expéditeur, destinataire, adresse, téléphone, contenu déclaré).
RakkaCash : identité, téléphone, éventuellement photo ou capture d’écran d’inscription, et éléments du dossier d’ouverture de compte.
Technique : journaux serveur habituels (adresse IP, date, page consultée), sans publicité ciblée sur ce site.

3. Finalités

Répondre à vos demandes et établir un devis.
Exécuter les prestations de logistique.
Enrôler un client RakkaCash et transmettre le dossier au partenaire bancaire.
Suivre l’activité des agents habilités (console Konnect).
Sécurité, preuve d’échange et obligations légales ou contractuelles.

4. Destinataires

Les données restent chez BM Transfo, sauf besoin opérationnel. Pour RakkaCash, les informations d’ouverture de compte sont transmises à BGFI Bank, partenaire bancaire. WhatsApp / Meta peut traiter les messages que vous envoyez sur ce canal, selon leurs propres règles. Les prestataires d’hébergement voient les données techniques du site et des applications.

5. Durée de conservation

Messages de contact : le temps du traitement, puis archivage limité si un suivi commercial ou un litige l’exige. Dossiers logistique et RakkaCash : durée de la relation et des obligations comptables, fiscales ou bancaires applicables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, dans les limites de la loi et des dossiers déjà transmis à la banque. Écrivez à [email protected] en précisant l’objet (contact, logistique ou RakkaCash).

7. Sécurité

L’accès aux outils internes (Konnect, dossiers clients) est réservé aux comptes habilités. Aucun mot de passe ni code bancaire ne doit être envoyé via le formulaire public ou un canal non prévu.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page fait foi. Pour toute question : [email protected].